FAQs

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemeine Fragen

  1. Wie lautet unser Firmenname?
    Generators Canada ist eine vertrauenswürdige Quelle für zuverlässige Stromversorgungslösungen in Kanada. Als familiengeführtes Unternehmen sind wir stolz darauf, Generatoren und Notstromversorgungen höchster Qualität anzubieten, um den vielfältigen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.
  2. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
    Sie erreichen unseren Kundenservice unter

    Adresse: 3675 Bd de la Grande-Allée #251, Boisbriand, Quebec, J7H 1H5, Kanada.

Telefon: +1 514-360-4989

E-Mail: support@generatorscanada.ca

  1. Sind meine persönlichen Daten sicher?

    Ja, wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst. Wir stellen sicher, dass jede Kreditkartentransaktion in einer sicheren Umgebung erfolgt. Das Zahlungssystem von generatorscanada.ca verfügt über eine 128-Bit-SSL-Sicherheitsverschlüsselung. Sie können erkennen, dass die Transaktion sicher ist, wenn Sie unten rechts in Ihrem Webbrowser ein Schlosssymbol sehen. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht, nachdem Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Vielmehr werden sie direkt an unsere Banken übermittelt. Sie können sicher sein, dass Ihre Kreditkarten- oder Bankkontoinformationen bei jedem Einkauf sicher sind.


Bestellung und Zahlung

  1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

    Eine Bestellung auf unserer Website aufzugeben ist schnell und einfach. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:

Schritt 1: Durchsuchen Sie unsere Produkte Durchsuchen Sie unsere Artikelsammlung und finden Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten. Klicken Sie auf das Produkt, um weitere Details anzuzeigen.

Schritt 2: In den Warenkorb legen Wählen Sie auf der Produktseite das gewünschte Produkt oder den gewünschten Artikel aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“. Sie können weiter einkaufen und weitere Artikel in den Warenkorb legen.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihren Warenkorb. Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen möchten, klicken Sie oben auf der Seite auf das Warenkorbsymbol. Überprüfen Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

Schritt 4: Zur Kasse gehen Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“, um den Bezahlvorgang zu starten.

Schritt 5: Geben Sie die Versandinformationen ein. Geben Sie Ihre Versanddetails ein, einschließlich Name, Adresse und Kontaktinformationen. Stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt sind, damit die Lieferung reibungslos verläuft.

Schritt 6: Zahlungsmethode auswählen Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.

Schritt 7: Überprüfen und Bestellung aufgeben Überprüfen Sie Ihre Bestellübersicht, einschließlich Artikel, Mengen und Gesamtkosten. Wenn alles gut aussieht, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“, um Ihren Kauf zu bestätigen.

Schritt 8: Auftragsbestätigung Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Kaufs, einschließlich einer eindeutigen Bestellnummer.

  1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

    Generators Canada akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • Amex
  • Entdecken
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Diners Club
  • Apple Pay
  • PayPal

  1. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

    Absolut. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.     Wir stellen sicher, dass jede Kreditkartentransaktion in einer sicheren Umgebung erfolgt. Das Zahlungssystem von generatorscanada.ca verfügt über eine 128-Bit-SSL-Sicherheitsverschlüsselung.

Lieferung und Rücksendungen

  1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Geschätzte Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien
  2. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen? Unsere Rückgabebedingungen ermöglichen Ihnen die Rückgabe oder den Umtausch innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum . Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen .

Produktinformation

  1. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
    Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Verfolgung Ihres Pakets.
  2. Werden Ihre Produkte aus ethischen Gründen bezogen?
    Wir verpflichten uns zu einer ethischen Beschaffung.

Kontoverwaltung

  1. Wie erstelle ich ein Konto?

    Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie auf Kontoregistrierung und folgen Sie den Anweisungen.
  2. Wie kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?
    Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Bereich „Kontoeinstellungen/Profil“, um Ihre Informationen zu aktualisieren.


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  • Adresse: 3675 Bd de la Grande-Allée #251, Boisbriand, Quebec, J7H 1H5, Kanada.
  • Telefon: +1 514-360-4989
  • E-Mail: support@generatorscanada.ca